구매여정1 먼 길 떠나는 그대가 외롭지 않게, 함께 해줄게👍 마케터들 사이에서 소비자가 제품이나 서비스를 구매하는 과정을'구매 여정'이라고 부른다고 해요.혹시 여러분들 '혼여' 해보셨나요?해보셨다면 어디로 가셨나요?설렘과 두근거림도 있지만, 혼자이기에 외롭지는 않았나요?고독하진 않아도, 쪼~~끔은 심심한 기분도 있겠죠? 오늘 이야기 할 주제가 여행에 관한 것은 하려는 것은 아니고요.여행은 다른 말로 여정이라고도 하잖아요? '인지' 👉 '고려' 👉 '전환' 👉 '충성' 의 4단계를 [고객 구매 여정]이라고 부르고,그 여정 사이사이에 말을 거는 행위(마케팅)를 이른바, 풀퍼널(Full-Funnel) 마케팅'이라 불러요. Funnel 은 '깔대기'란 단어인데, 깔대기는 커다란 입구에서 점차 줄어 들잖아요?그 여정속에서 이탈하는 고객도 있고, 끝까지 통과해서 충성고.. 2024. 8. 11. 이전 1 다음
